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“格格”發揮調解員作用 促家庭美滿和諧
2021年08月31日  

“我被我兒打了。”“我兒已經不是第一次打我了,他脾氣不好,高興的時候,我說他兩句就會被打。”8月30日上午,黎光社區2網格的網格員李天華在萬科夢想之光小區巡邏時遇上一位聲淚俱下哭訴自己遭遇的老人家。李天華趕忙上前耐心安慰她,“老人家你好!我是黎光社區2網格網格員李天華,就是管你們萬科夢想之光小區的,你有啥子委屈都可以跟我說,我來幫你,你慢慢說。”聽著老人描述自己情況的時候,實在讓人心疼。為了解決一直積壓在老人心頭的難題,李天華和物業一起到了老人家中,終于了解到了主要問題的原因。 

原來老人患有精神分裂癥,生活不能自理,兒子將她接到一起居住,白天兒子和兒媳要上班,但都及時回家做飯給母親吃,由于母親精神時好時壞,她不分青紅皂白就罵兒子,讓家人十分惱火,她兒子實在忍不了就動了手。 

對此,李天華一邊對其子打人的行為進行了嚴肅地批評,一邊苦口婆心勸解,“對母親還是要寬容一點,人都有年老的時候,她現在生病了,也不清楚自己的言語會造成傷害,你要多忍讓嘛。”其兒子心里也很愧疚,他表示其實自己已經很后悔了,以后一定會注意控制自己的情緒。 

普寧街道接下來將扎實推進網格化管理工作,要求網格員加強日常網格化動態巡查力度,做到矛盾糾紛問題“早發現、早干預、快處置”,切實為群眾解決實際問題,共建和諧穩定生活環境。 

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